よくある質問

商品は注文してからどのくらいで届くのか?

入金確認日の当日~翌日発送になります。
*銀行の営業時間等もありますので、早めのご入金を御願い致します。

電話注文はできるのか?(注文方法は)

基本的にネット注文のみとさせて頂きます。

ビーワン商品の到着日時を指定できますか?

配達指定をすることはできますが、お振込みのタイミングや、メーカー直送(株式会社環境保全研究所)になりますので、ご希望に添えない事もございます。

注文確認メールが届きません。

ドメイン拒否や、迷惑メールフォルダーに入っていないかのご確認をお願いいたします。

商品発送の連絡はありますか?

配送予定日が決定次第、メールにてご連絡申し上げます。

届いた商品が不具合(不良品)でした。

未開封・未使用に限り交換させて頂きます。

返品・交換・キャンセルは出来ますか?

お客様の都合による返品・交換・キャンセルは出来ません。

送料はいくらですか?

全ての商品、一律825円となります。一部離島は除きます。

支払方法は?

銀行振込みのみとなります。

エクステの持ちはどのくらいですか?

ケアの方法によって異なりますが、平均で2か月程度です。

全体に付ける場合、どのくらいの量が必要ですか?

毛質や毛量、カットラインによって個人差がありますが、全体に付けるなら約100g(50本程)、襟足だけなら約50g(30本程)くらい必要です。

自毛はどのくらいの長さがあれば付けられますか?

5cm程度あれば付けられますが、ショートヘアの場合少し多めのエクステが必要です。

エクステの取り外し方は?

付け方にもよりますが、編み込みであれば、糸ゴムを引っ張れば簡単に外す事ができます。

一度付けて外したエクステを再度、取り付ける事は出来るのですか?

外したエクステの状態や保管状態にもよりますが、何度でも取り外し可能です。
ただ、1か月以上使用してダメージが強い場合、新しいものに変えた方が良いでしょう。

ヘアアイロン・ドライヤーは使える?

全て人毛100%なので、両方とも問題なく使用可能です。

シャンプーはいつも通り行えますか?

エクステ部分は、あまりこすらないよに洗ってください。
寝る時は、三つ編みにするとカラミ防止になります。

エクステの保管方法はどうしたらいいですか?

直射日光にあたる場所での保管は退色を早めます。日に当たらない場所で保管してください。

パーマ・カラーはできますか?

パーマ・カラーの施術は、品質に問題が生じる可能性があるので避けてください。


≪ビーワン商品一覧≫
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