よくある質問
商品は注文してからどのくらいで届くのか？
入金確認日の当日～翌日発送になります。
*銀行の営業時間等もありますので、早めのご入金を御願い致します。
電話注文はできるのか？（注文方法は）
基本的にネット注文のみとさせて頂きます。
ビーワン商品の到着日時を指定できますか？
配達指定をすることはできますが、お振込みのタイミングや、メーカー直送（株式会社環境保全研究所）になりますので、ご希望に添えない事もございます。
注文確認メールが届きません。
ドメイン拒否や、迷惑メールフォルダーに入っていないかのご確認をお願いいたします。
商品発送の連絡はありますか？
配送予定日が決定次第、メールにてご連絡申し上げます。
届いた商品が不具合（不良品）でした。
未開封・未使用に限り交換させて頂きます。
返品・交換・キャンセルは出来ますか？
お客様の都合による返品・交換・キャンセルは出来ません。
送料はいくらですか？
全ての商品、一律825円となります。一部離島は除きます。
支払方法は？
銀行振込みのみとなります。
エクステの持ちはどのくらいですか？
ケアの方法によって異なりますが、平均で2か月程度です。
全体に付ける場合、どのくらいの量が必要ですか？
毛質や毛量、カットラインによって個人差がありますが、全体に付けるなら約100g（50本程）、襟足だけなら約50ｇ（30本程）くらい必要です。
自毛はどのくらいの長さがあれば付けられますか？
5cm程度あれば付けられますが、ショートヘアの場合少し多めのエクステが必要です。
エクステの取り外し方は？
付け方にもよりますが、編み込みであれば、糸ゴムを引っ張れば簡単に外す事ができます。
一度付けて外したエクステを再度、取り付ける事は出来るのですか？
外したエクステの状態や保管状態にもよりますが、何度でも取り外し可能です。
ただ、1か月以上使用してダメージが強い場合、新しいものに変えた方が良いでしょう。
ヘアアイロン・ドライヤーは使える？
全て人毛100％なので、両方とも問題なく使用可能です。
シャンプーはいつも通り行えますか？
エクステ部分は、あまりこすらないよに洗ってください。
寝る時は、三つ編みにするとカラミ防止になります。
エクステの保管方法はどうしたらいいですか？
直射日光にあたる場所での保管は退色を早めます。日に当たらない場所で保管してください。
パーマ・カラーはできますか？
パーマ・カラーの施術は、品質に問題が生じる可能性があるので避けてください。
≪ビーワン商品一覧≫
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